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Eine Beratung
bei Gabriele Hannemann

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Für Geschäftsbeziehungen mit mir
Gabriele Hannemann
Ulmenweg. 11
 82140 Olching
Tel: 0151- 18 671 830

Kundenbriefe oder Einschreiben bitte an folgendes Postfach senden:

Gabriele Hannemann
Postfach 1127
85749 Karlsfeld


E-Mail: info(at)gabriele(minus)hannemann(punkt)de

www.gabriele-hannemann.de
www.shop.gabriele-hannemann.de

gelten bei Bestellungen über den Internetshop die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Allgemeine Hinweise und Leistungsumfang bei Beratungen

Bei einem vereinbarten Termin (gilt für Telefonberatungen) rufe ich Sie innerhalb der Bundesrepublik Deutschland im Festnetz an. Klienten aus anderen Ländern, erhalten von mir eine deutsche Festnetz-Rufnummer, auf der man mich zum vereinbarten Termin anrufen kann. Dies gilt ebenso für Kunden, denen ausschließlich Mobilfunk zur Verfügung steht.
 
Vereinbarte Terminlängen können aus organisatorischen Gründen nicht überschritten werden!

Meine Beratung kann keinen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker ersetzen. Ich erstelle weder Diagnosen noch treffe ich Aussagen bezüglich des Eintritts eines gewünschten Erfolges oder Ergebnisses.  Ich zeige lediglich Tendenzen im Sinne unverbindlicher Prognosen auf und biete Entscheidungshilfen, wobei meinerseits der zu beratenden Person niemals Entscheidungen abgenommen oder gar vorgeschrieben werden. Das gleiche gilt für juristische Themen, auch dort können Tendenzen aufgezeigt werden, jedoch ersetzen meine Auskünfte keinerlei juristische Beratung und ich sage keine Gerichtsurteile oder Ähnliches voraus. Jeder Ratsuchende ist daher selbst voll verantwortlich für seine eigene Entscheidungsfindung und für seine Handlungen während und nach der Beratung. Zudem gebe ich keine Auskünfte über dritte Personen die nicht im direkten Kontakt zu dem Kunden stehen.

Ich berate ausschließlich Personen, die mindestens das 18. Lebensjahr erreicht haben.
 
Sollte sich herausstellen, dass die zu beratende Person das Gespräch in bestimmte Richtungen lenkt (wie z.B. Pornographie, Volksverhetzung u.ä.) und/oder beleidigend wird, behalte ich mir vor, das Gespräch sofort abzubrechen. Eine Rückzahlung des Beratungshonorars entfällt in einem solchen Fall. Sollte ich feststellen, dass der zu beratenden Klient unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, breche ich die Beratung ebenfalls sofort ab. In diesem Fall wird das Beratungshonorar ebenso wenig zurückerstattet.

Ich behalte mir vor, ein Beratungsgespräch abzubrechen, sofern sich herausstellt, dass ich aus bestimmten Gründen zu dem Kunden keinen ’’Draht’’ aufbauen kann. In einem solchen Fall wird mit dem Kunden individuell vereinbart, ob das Beratungshonorar ganz oder zeitanteilig zurückerstattet bzw. ein späterer Termin vereinbart  wird. Eine zeitanteilige Erstattung kommt erst dann in Betracht, wenn mit der Beratungsleistung durch mich begonnen wurde.
In Fällen, in denen die veranschlagte Gesprächsdauer durch den Kunden -das Gespräch wird durch den Kunden bzw. im beiderseitigen Einvernehmen beendet- nicht vollständig ausgeschöpft wird, ist jedwede Rückzahlung ausgeschlossen. Soweit die Restminuten bei Gesprächsende mehr als 5 Minuten betragen, werden diese von dem Kunden und mir festgehalten. Der Kunde kann diese dann innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist (3 Jahre, beginnend mit Ende des Jahres, in dem das Telefonat feststand) in einem weiteren Telefonat nutzen.
§ 3 Vertragsschluss
1. Über den Online-Shop

Meine Angebote im Online Shop sind unverbindliche Katalogangebote. Der Kunde kann eine oder mehrere Waren/Dienstleistungsangebote durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ in den virtuellen Warenkorb legen. Von dort gelangt er durch Anklicken des Buttons „Kasse“ in die Kaufabwicklung. Nach Eingabe der zur Bestellung erforderlichen persönlichen Angaben und nach Wahl der Zahlungsart  und sonstigen für die Bestelldurchführung notwendigen Angaben gibt der Kunde durch Anklicken des Feldes "Kostenpflichtig bestellen" als letzten Schritt des Bestellvorgangs ein verbindliches Bestellangebot zum Kauf der/s jeweiligen Ware/Dienstleistungsangebots ab. Der Kunde hat dabei die Möglichkeit, seine Eingaben vor dem abschließenden Anklicken des Feldes „Kostenpflichtig bestellen“ noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern. Hierzu kann er durch Klicken auf „Bearbeiten“ neben der jeweiligen Angabe auf die vorhergehenden Seiten der Bestellabwicklung gelangen und dort die jeweiligen Angaben ändern. Ich bestätige per E-mail unverzüglich  den Zugang der Bestellung. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Ich habe das Angebot des Kunden innerhalb eines Zeitraumes von 3 Kalendertagen schriftlich mit dem Versand einer Auftragsbestätigungsmail oder durch Auslieferung der Ware/Ausführung der Dienstleistung anzunehmen. Nach Ablauf der 3 Tage ist der Kunde nicht mehr an das Angebot gebunden.
2. Via E-Mail oder Telefon (nur bei Beratungsdienstleistungen)

Durch meine Beratertätigkeit kann ich ihre Anrufe leider nicht persönlich entgegennehmen. Bitte nutzen Sie daher den Anrufbeantworter über die oben angegebene Rufnummer. Hinterlassen Sie bitte eine Nachricht unter Angabe ihres Vor- und Zunamens und ihrer Festnetznummer inkl. Ländervorwahl. Sie werden von mir schnellstmöglich zurückgerufen. Anrufer außerhalb Deutschlands oder denjenigen, denen ausschließlich  Mobilfunk zur Verfügung steht, werde ich zur Terminvereinbarung zurückrufen oder ggf. zurück schreiben wenn E-Mail-Adresse vorhanden ist.

Sie erhalten von mir im Anschluss eine Auftragsbestätigung sowie Rechnung per E-mail oder per Post. Der Vertrag gilt dann als zustande gekommen, wenn Sie den ausgewiesenen Rechnungsbetrag auf mein Konto oder das Paypal Konto einzahlen.
§ 4 Preise, Zahlung, Stornierung

Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, derzeit 19%.
Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse, Sofortüberweisung.de oder per Pay Pal binnen zehn Tagen nach Vertragsschluss.
Kann der Kunde einen fest vereinbarten Beratungstermin nicht wahrnehmen, hat er dies 24 Stunden vor Gesprächstermin anzuzeigen. Der Termin kann dann umgebucht werden. Sagt der Kunde den Termin kurzfristiger als 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, eine Schadensersatzpauschale von 25% des Beratungspreises geltend zu machen. Der Restbetrag wird dem Kunden rückerstattet. Gleiches gilt, wenn der Kunde nach Zahlung die Vereinbarung eines Beratungstermins verweigert, vereitelt oder vom Vertrag zurücktritt.

Dem Kunden bleibt gestattet, nachzuweisen, dass mir entweder kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Von der vorgenannten Schadensersatzregelung unberührt bleibt das Widerrufsrecht des Kunden. Im Falle der fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts darf ich in den o.a. Fällen keinen pauschalen Schadensersatz geltend machen.
Sagt der Kunde den Termin gar nicht ab und ist zur vereinbarten Zeit nicht erreichbar, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Beratungskosten.
§ 5 Lieferung, Versandkosten

Waren werden von mir innerhalb von 7 Tagen versendet. Hinzu kommt die postalische Lieferzeit von ca. 2-3 Tagen. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse mit dem auf den Ihrer Zahlungsanweisung folgenden Tag, bei allen anderen Zahlungsarten mit Ihrer Bestellung zu laufen. Sollte der letzte Tag der Frist auf einen Sonn- oder gesetzlichen Feiertag fallen, so tritt der folgende Werktag an die Stelle des Fristendes.
§ 6  Eigentumsvorbehalt
 
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 7 Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

§ 8 Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr

a) Speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliege ich nicht.
b) Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung vor Klicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion durch Klicken der Buttons „Bearbeiten“ vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
c) Die wesentlichen Merkmale der von mir angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen meines Internetangebots.
d) Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche können Sie unter der in der Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.
e) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
f) Den Vertragstext können Sie durch einen Klick auf die rechte Maustaste Ihres Browsers auf Ihren Computer abspeichern oder nach Durchführen der Bestellung durch Klicken des Buttons „Drucken“ ausdrucken. Der Vertragstext wird ferner von mir gespeichert.
g) Informationen zur Zahlung, Lieferung oder Erfüllung entnehmen Sie bitte dem Angebot.

§ 9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

9.1. Verbraucher haben die folgenden Widerrufsrechte. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen (z.B. Telefonberatung)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie mir (vorzugsweise per Mail oder an Postfach), Gabriele Hannemann, Ulmenweg. 11, 82140 Olching bzw. vorzugsweise an mein Postfach: Gabriele Hannemann 1127 in 85749 Karlsfeld, E-Mail: info(ät)gabriele(minus)hannemann(punkt)de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Widerrufsrecht bei der Bestellung von Waren (z.B. dem Seelenpartnerskript)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie mir (vorzugsweise per Mail oder an Postfach), Gabriele Hannemann, Ulmenweg. 11, 82140 Olching bzw. vorzugsweise an mein Postfach: Gabriele Hannemann 1127 in 85749 Karlsfeld , E-Mail: info(ät)gabriele(minus)hannemann(punkt)de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Gabriele Hannemann, Ulmenweg. 11, 82140 Olching, E-Mail: info(ät)gabriele(minus)hannemann(punkt)de
- Vorzugsweise per Mail oder an mein Postfach: Gabriele Hannemann 1127 in 85749 Karlsfeld

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am (*)

-Name des/der Verbraucher(s)

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

9.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei

Verträgen zur Lieferung von Waren, Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
§ 10 Verschiedenes
  
a)
Auf das Vertragsverhältnis zwischen mir und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltslandes des Kunden zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
 
b)
Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Gericht meines Geschäftssitzes soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB oder einer Körperschaft des öffentlichen Rechts ist. Ich habe das Recht, auch am Sitz des Kunden zu klagen.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
 

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