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Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Für Geschäftsbeziehungen mit mir
gelten bei Bestellungen über den Internetshop die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
§ 2 Allgemeine Hinweise und Leistungsumfang bei Beratungen
Meine Beratung kann keinen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker ersetzen. Ich erstelle weder Diagnosen noch treffe ich Aussagen bezüglich des Eintritts eines gewünschten Erfolges oder Ergebnisses. Ich zeige lediglich Tendenzen im Sinne unverbindlicher Prognosen auf und biete Entscheidungshilfen, wobei meinerseits der zu beratenden Person niemals Entscheidungen abgenommen oder gar vorgeschrieben werden. Das gleiche gilt für juristische Themen, auch dort können Tendenzen aufgezeigt werden, jedoch ersetzen meine Auskünfte keinerlei juristische Beratung und ich sage keine Gerichtsurteile oder Ähnliches voraus. Jeder Ratsuchende ist daher selbst voll verantwortlich für seine eigene Entscheidungsfindung und für seine Handlungen während und nach der Beratung. Zudem gebe ich keine Auskünfte über dritte Personen die nicht im direkten Kontakt zu dem Kunden stehen.
Ich berate ausschließlich Personen, die mindestens das 18. Lebensjahr erreicht haben.
Sollte sich herausstellen, dass die zu beratende Person das Gespräch in bestimmte Richtungen lenkt (wie z.B. Pornographie, Volksverhetzung u.ä.) und/oder beleidigend wird, behalte ich mir vor, das Gespräch sofort abzubrechen. Eine Rückzahlung des Beratungshonorars entfällt in einem solchen Fall. Sollte ich feststellen, dass der zu beratenden Klient unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, breche ich die Beratung ebenfalls sofort ab. In diesem Fall wird das Beratungshonorar ebenso wenig zurückerstattet.
Ich behalte mir vor, ein Beratungsgespräch abzubrechen, sofern sich herausstellt, dass ich aus bestimmten Gründen zu dem Kunden keinen ’’Draht’’ aufbauen kann. In einem solchen Fall wird mit dem Kunden individuell vereinbart, ob das Beratungshonorar teilweise oder ganz zurückerstattet bzw. ein späterer Termin vereinbart wird.
§ 3 Vertragsschluss
1. Über den Online-Shop
Meine Angebote im Online Shop sind unverbindliche Katalogangebote. Der Kunde kann eine oder mehrere Waren/Dienstleistungsangebote durch Anklicken des Buttons „bestellen“ in den virtuellen Warenkorb legen. Von dort gelangt er durch Anklicken des Buttons „weiter zu Schritt 2“ in die Kaufabwicklung. Nach Eingabe der zur Bestellung erforderlichen persönlichen Angaben und nach Wahl der Zahlungsart und sonstigen für die Bestelldurchführung notwendigen Angaben gibt der Kunde durch Anklicken des Feldes "Bestellung absenden" als letzten Schritt des Bestellvorgangs ein verbindliches Bestellangebot zum Kauf der jeweiligen Ware/Dienstleistungsangebots ab. Der Kunde hat dabei die Möglichkeit, seine Eingaben vor dem abschließenden Anklicken des Feldes „Bestellung absenden“ noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern. Hierzu kann er durch Klicken auf „Adressdaten bearbeiten“ oder „Warenkorb bearbeiten“ auf die vorhergehenden Seiten der Bestellabwicklung gelangen und dort die jeweiligen Angaben ändern. Ich bestätige per E-mail unverzüglich den Zugang der Bestellung. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Ich habe das Angebot des Kunden innerhalb eines Zeitraumes von 7 Kalendertagen schriftlich mit dem Versand einer Auftragsbestätigungsmail oder durch Auslieferung der Ware anzunehmen. Nach Ablauf der 7 Tage ist der Kunde nicht mehr an das Angebot gebunden.
2. Via E-Mail oder Telefon (nur bei Beratungsdienstleistungen)
Sie erhalten von mir im Anschluss eine Auftragsbestätigung sowie Rechnung per E-mail oder per Post. Der Vertrag gilt dann als zustande gekommen, wenn Sie den ausgewiesenen Rechnungsbetrag auf mein Konto oder das Paypal Konto einzahlen.
§ 4 Preise, Zahlung, Stornierung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, derzeit 19%.
Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse oder per Pay Pal binnen zehn Tagen nach Vertragsschluss.
Kann der Kunde einen fest vereinbarten Beratungstermin nicht wahrnehmen, hat er dies 2 Stunden vor Gesprächstermin anzuzeigen. Der Termin kann dann umgebucht werden. Sagt der Kunde den Termin kurzfristiger als 2 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, eine Schadensersatzpauschale von 25% des Beratungspreises geltend zu machen. Der Restbetrag wird dem Kunden rückerstattet. Gleiches gilt, wenn der Kunde nach Zahlung die Vereinbarung eines Beratungstermins verweigert, vereitelt oder vom Vertrag zurücktritt.
Dem Kunden bleibt gestattet, nachzuweisen, dass mir entweder kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Von der vorgenannten Schadensersatzregelung unberührt bleibt das Widerrufsrecht des Kunden. Im Falle der fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts darf ich in den o.a. Fällen keinen pauschalen Schadensersatz geltend machen.
Sagt der Kunde den Termin gar nicht ab und ist zur vereinbarten Zeit nicht erreichbar, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Beratungskosten.
§ 5 Lieferung, Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach Geldeingang auf meinem Konto. Waren werden von mir innerhalb von 7 Tagen versendet. Hinzu kommt die postalische Lieferzeit von ca. 2-3 Tagen.
§ 6
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser
Eigentum.
§ 7 Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
§ 8 Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
a) Speziellen und vorstehend nicht erwähnten
Verhaltenskodizes unterliege ich nicht.
b) Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der
abschließenden Bestätigung vor Klicken des Buttons „Bestellung absenden“
erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion durch Klicken der
Buttons „Adressdaten bearbeiten“ oder „Warenkorb bearbeiten“ vor Absendung der
Bestellung jederzeit korrigieren.
c) Die wesentlichen Merkmale der von mir angebotenen Waren sowie die
Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen
Produktbeschreibungen im Rahmen meines Internetangebots.
d) Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche können Sie unter der in der
Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.
e) Die für den Vertragsabschluss zur
Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
f) Den Vertragstext können Sie durch einen Klick auf die rechte Maustaste Ihres
Browsers auf Ihren Computer abspeichern oder nach Durchführen der Bestellung
durch Klicken des Buttons „Drucken“ ausdrucken. Der Vertragstext wird ferner von
mir gespeichert.
g) Informationen zur Zahlung, Lieferung oder Erfüllung entnehmen Sie bitte dem
Angebot.
§ 9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
9.1. Verbraucher haben die folgenden Widerrufsrechte. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsrecht bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen (z.B. Telefonberatung)
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Gabriele Hannemann, Siberstraße 7, 80999 München
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende dieser Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht bei der Bestellung von Waren (z.B. dem Seelenpartnerskript)
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Gabriele Hannemann, Siberstraße 7, 80999 München
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende dieser Widerrufsbelehrung
9.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation gefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind.
9.3.
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten
der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht
übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des
Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie
kostenfrei.“
§ 10 Verschiedenes
a)
Auf das Vertragsverhältnis zwischen mir und dem Kunden sowie auf die jeweiligen
Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des
Aufenthaltslandes des Kunden zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden
gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt. Die
Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
b)
Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Gericht meines Geschäftssitzes soweit der
Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB oder einer Körperschaft des öffentlichen
Rechts ist. Ich habe das Recht, auch am Sitz des Kunden zu klagen.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
© Gabriele Hannemann